■ 회원가입
MIKAWITH의 공식 오피셜사이트 MIKAWITH.COM 를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기재함으로써 미카위드 온라인몰에 가입되어 할인, 마일리지 적립 및 다양한 이벤트에 참여할 수 있는 혜택을 누릴 수 있습니다.
■ 주문 및 결제
원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담은 후 배송지를 입력하여 결제합니다. 결제수단 (카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 네이버페이 등) 에 따라 구매내용을 확인하고, 결제 버튼을 클릭하면 결제가 완료됩니다.
■ 교환 및 반품안내
교환/반품 절차는 다음과 같습니다.
1. 고객센터 접수 : 구매한 웹사이트에서 교환/반품 접수 (이후 수거기사님 배정되어 배송비용이 안내됩니다.)
2. 교환/반품 신청서 작성 및 제품 포장 : 제품, 신청서를 함께 동봉하여 박스를 포장합니다.
3. 택배기사님께 제품 전달
4. 제품 수거 및 검수 완료 후 교환 및 환불 진행
■ 배송비 안내
교환 배송비는 주문금액에 상관없이 왕복으로 적용됩니다.
반품 배송비는 반품 제품을 제외한 구매 금액이 6만원 미만일 경우 편도 배송비만을 지불하며, 6만원 미만일 경우 왕복 배송비로 적용됩니다.
■ 유의사항
교환 및 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 7일 이내에 상단의 절차에 따라 신청이 가능합니다.
(*상품 수령 후 7일 : 택배사의 배송 완료 공지 시점을 기준으로 적용합니다.)
반품 진행 시에는 상품이 손상 없이 깨끗하고, 제품 택이 포함되어 있어야 합니다.
제품 시착 후 교환 및 반품을 원하시는 경우 반려견의 털을 포함한 이물질을 전부 제거해주시기 바랍니다.
■ 교환 및 반품처
MIKAWITH 본사
서울특별시 서초구 논현로 117, 3층
■ 마일리지 사용
적립된 마일리지는 MIKAWITH.COM 온라인몰에서만 사용가능합니다. (백화점 및 그 외 스토어 사용불가)
적립된 마일리지는 본인만 사용가능하며, 직계가족을 포함하여 타인에게 양도할 수 없습니다.
적립된 마일리지 사용기간은 최종 구매일로 부터 24개월이며 이 후 자동소멸됩니다. 이 때, 소멸된 마일리지는 복구 불가하며 회사는 소멸 대상자에게 적립된 마일리지의 소멸에 대해 통보할 의무가 없습니다.
마일리지(적립금)은 1마일리지 당 1원으로 환산되어 상품 구매시 현금 또는 신용카드와 합산하여 사용할 수 있습니다.
적립된 마일리지를 사용하면 해당 마일리지만큼 차감되며 차후 구매시 계속 적립이 이루어집니다.
회원의 누적 마일리지는 오피셜 사이트에서 조회 및 사용이 가능합니다. 단, 특별한 경우에는 일시적으로 마일리지 적립 및 사용이 제한되며, 이러한 경우 사전에 사이트를 통해 공지됩니다.
회원 탈퇴 및 자격상실 시에는 적립된 마일리지는 소멸되며, 일단 소멸된 마일리지는 복구가 불가합니다.
마일리지 적립이 누락된 경우 구매 증빙자료(구매영수증 혹은 카드대금 청구서)를 구입 후 1개월 이내에 고객센터로 보내주시면 즉시 적립해드립니다.
회사는 관련 법정의 제정, 개정, 폐지 및 다른 업체와 업무제휴 개시 또는 변경 등과 관련하여 기존 제도의 변경이 불가피한 경우 회원에게 3개월 전에 고지하고 마일리지의 적립율, 허용한도 및 기간 등 세부적인 조건을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다.
마일리지 제도의 세부조건이 변경되거나 종료된 경우 회원은 제도 변경일 전까지 취득한 마일리지를 제도 변경일로부터 6개월 이상의 기간으로 회사가 고지한 기간 내에 기존 조건에 따라 사용할 수 있으며 기간 내 사용하지 않은 마일리지는 변경된 제도의 적용을 받거나 소멸됩니다.
■ A/S 안내
MIKAWITH 온라인몰에서 구매한 제품의 A/S는 본사 서비스센터로 접수가 가능합니다.
불량 및 파손제품에 대한 조치 및 일반 수선에 대한 가이드를 제공해드립니다.
■ A/S 접수 및 심의 접수처
MIKAWITH 본사
서울특별시 서초구 논현로 117, 3층
■ 품질보증기간
MIKAWITH 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
*품질보증기간이란 제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량인 경우 고객께서 제조회사에 보상(무료 수선, 교환, 환불)을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
■ 피해보상 보상규정/소비자 과실
원단, 부자재 및 봉제 불량 :구입일로부터 1년 이내일 경우 무료 수선
수선 불가시 교환 혹은 구입가 환불 조치
■ 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 오세탁에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 지난 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
*보상과정에서 가격 산정에 다소 의견차이가 발생할 수 있으니, 제품 구매영수증을 제시하여 주시기 바랍니다.
품질보증기간 경과 후에는 재정경제원에서 고시한 피해보상기준에 따라 감가하여 보상해 드립니다.
명확한 제품 불량 (봉제불량, 원단불량, 부자재불량, 사이즈불량)은 고객상담실에서 조치해 드립니다.
*불량판정과정에서 의견차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 고객상담실로 원인규명을 요구하시면 고객 상담실 판정 소견서 혹은 관련기관의 심의결과를 알려드립니다.